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JCI持续改进
满意度工程
患者满意度工程
是优质服务评价体系的一部分,通过定期开展满意度调查,促进医院医疗质量、医疗安全及服务水平得到持续提升。
医疗质量
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医疗安全
服务水平
评价体系
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调查对象
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01
出院患者
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02
住院患者
03
门诊患者
04
急诊患者等
调查内容
患者或家属对医疗服务、护理服务、后勤服务、手术服务和窗口服务等各项服务内容进行评价
患者和家属对医、药、护、技、行政后勤人员的优质服务进行点评
患者及家属对医院优质服务过程中存在的问题提出建议
调查方法
公司官方微信
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电话
021-3468-6555
地址
闵行区吴中路478号8楼
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