“医疗质量和安全是医院的生命线，保障患者和员工安全是第一要务。”医务科负责人介绍，医院始终坚持“以病人为中心”，把医疗安全作为头等大事来抓，组织专班定期督查医疗质量与医疗安全，由领导及临床科室负责人带队开展大查房，相关职能科室开展质量安全检查，严格依法执业，确保医疗安全。此外，通过持续开展行业作风建设和职业道德教育，建立健全医务人员医德医风考评机制，进一步规范诊疗服务行为，取得了良好效果。近年来，医院结合管理年活动，自查自纠，查找问题和薄弱环节，做到有问题早发现、早解决。

        为给患者提供及时、方便和人性化的医疗服务，建立和谐的医患关系，医院持续深入开展优质服务和患者满意度工程建设，不断创新服务流程，提升医疗服务质量，优化诊疗环境，加强医患沟通，设立意见箱，对出院患者进行随访等。深入贯彻执行国家卫健委、国家医保局、国家中医药管理局联合印发的《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和公司《医务人员廉洁自律“八不准”》《管理干部廉洁自律“八不得”》，维护风清气正的医疗行业环境，让廉洁行医成为自觉行动。

建立安全机制，打造平安环境

        医院通过常态化管理，深入开展平安医院创建，建立健全安全工作机制，确保各项安全防患工作落实落地。分管总务的廖红宇副总经理介绍，几年来，医院坚持定期召开安全会议，分析研判安全防范工作，加强风险管控，全面排查和整治隐患，对医院重要部门、场所进行严格巡查，医疗区、门诊大厅等重点区域达到视频监控全覆盖，对易燃、易爆、有害危险化学品、放射性药品等特殊药品加强安全管理，防范各类事故发生，切实保障医务人员和患者的生命财产安全。

        疫情期间，医院扎实做好疫情防控工作，严格落实防疫措施。加强内部管理，在保证安全的前提下做好病人接诊工作，严格落实预检分诊和首诊负责制，严格把好出入口管理，加强各区域清洁消毒，落实做细常态化疫情防控各项措施，筑牢安全屏障，保证全院员工和病人的安全；对外积极承担社会责任，支援社区、学校、兄弟医院，体现了医务工作者的责任担当和无私奉献。医院在抗疫中的表现赢得了主管部门的高度肯定和表扬。

营造良好氛围，开展合作共建

        医院高度重视平安医院建设，强化组织领导，成立了以院长、总经理为组长，相关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的平安医院建设工作领导小组，在全院范围内扎实开展平安医院创建工作，将平安医院建设责任落实到人及具体科室。制定平安创建宣传计划，通过在院内张贴宣传标语、开展安全知识讲座、防暴力事件应急处置演练、消防培训和实地演练等多种形式，积极开展安全教育，不断提高医院职工安全意识和处置突发事件的能力，在院内形成人人知晓平安医院建设、人人参与平安医院建设的浓厚氛围。

        医院还先后与上海市消防总队普陀支队桃浦特勤中队、武警上海总队机动第二支队机动二大队、武警上海总队执勤第三支队二大队、桃浦派出所等多家单位合作共建，通过联合巡防、开展消防培训、消防演练等，建立了友好的警民共建关系，共同守护医院和周边社区居民安全。

        获评“平安单位”称号是对公司和医院安全管理工作的肯定。公司将继续以平安医院创建为抓手，进一步巩固平安医院建设工作成效，为患者和员工安全保驾护航。