12月13日，公司旗下上海蓝十字脑科医院接到美国芝加哥国际医疗卫生机构认证联合委员会总部正式通知，以9.89分第二次通过国际JCI(第七版)认证评审。公司卓立强董事长第一时间发去贺电，高度赞扬医院全体员工在JCI复评审期间的努力与付出，衷心期望医院不忘初心，砥砺前行，续写新章。

 

 

 

       JCI是质量和安全的代名词，是世界卫生组织（WHO）认可的认证模式，代表着国际医院管理和医院服务的标准。本次评审采用第七版评审标准（2021年1月1日起全球启用），涵盖13个章节、262条标准、1200多条衡量要素，是继2018年9月医院通过国际JCI（第六版）认证以来的第二次认证，评审内容更加规范化、精细化和体系化。考虑新冠疫情因素，评审采用线上远程模式。

 

全方位 多维度 深层次

对标JCI标准 施行常态化管理

 

▲ 国际JCI认证评审开幕式

 

       11月29日至12月3日，三位评审委员分行政、医疗、护理三个小组，以视频巡查的方式，从组织架构、管理体系、医疗服务、药物系统、院感监控、质量改进和患者安全、员工资质、设施安全、教育培训、信息管理及疫情防控等多个维度，对医院进行了深入严格的审查和评估。

 

▲ 与三位评审委员完成远程连接

 

       评审过程中，在审查制度、规范、流程等是否完善的基础上，评委们更加注重质量与安全的持续改进，严格对照标准，追踪现场，考究流程。评委们还对医院各项应急预案进行了审查，比如区域内出现大面积停电时，如何保障医院核心部门的正常运作；比如遭遇设备故障时，如何确保危重患者氧气的不间断供应……所有快速应对机制，均以保障患者安全为第一要务。

 

严控质量 完美细节 追求卓越

一切以患者为中心

 

       自2018年首次通过国际JCI认证，JCI的各项标准早已融入医院的发展基因中——不断完善质量管理体系，开展院级、科级质量升级项目；对所有制度进行再梳理，使全院员工能够有章可循、有据可依；开展不同层级培训，覆盖医院各级科室单位和人员，使医院的管理水平和服务质量日新月异。特殊患者的跌倒高风险标识，随处可见的防跌倒标牌，卫生间的紧急呼叫按钮……以患者视角降低跌倒风险的措施，处处可见人性化的设计。

 

▲ 医疗组行程掠影

 

       值得一提的是，医院开创性的脑卒中救治流程给医疗组评审委员白冠壬博士留下了深刻印象。医院参考国内先进卒中中心模式，探索出理论、实践并行的专业脑卒中救治模式，打通卒中急救绿色通道，多学科多部门密切配合，在最短时间内，帮助患者走出“生死困境”。救治完成后，协同科室还要持续开展研讨和总结，以进一步优化流程，缩短救治时间。白冠壬博士表示，充分感受到了医院干部职工的工作热情及在医疗品质、质量改进方面的不懈追求。

 

▲ 护理组行程掠影

 

       面对国际JCI认证第七版的严苛标准，只有建立卓有成效的管理体系，才能切实有效地保障医疗质量和医疗安全。5天的行程，评审小组组长、行政组评审委员Alissa Peacock女士最常挂在嘴边的词语是“Great”“Perfect”，表达了充分的认同和赞扬。

 

▲ 行政组行程掠影

 

       最后一天的总结大会上，Alissa女士在汇总了所有评审委员的结果后宣布，上海蓝十字脑科医院总得分9.89分。她还表示，所有评审委员一致认可，将向国际JCI评审委员会着力推荐医院通过本次认证评审。

 

新起点 新标准 新方向

国际JCI铺展未来

 

 

       评审最后，医院院长项耀钧、总经理朱敏对评审小组给予的高度评价和充分肯定表达谢意，对全体员工的不懈努力与辛勤付出表示慰问。项耀钧院长表示，患者安全、医疗质量是医院不变的初心与目标，是医院可持续健康发展的命脉。引进国际JCI管理体系，不仅提升了医院的品质和内涵，更重要的是为患者提供了值得信赖的保障。朱敏总经理表示，国际JCI认证评审给了医院不断提升与完善的机会。医院将凝心聚力、众志成城，共谱高质量发展的新篇章。